Правила - FasTrade

1. General Terms

1. FasTrade is an online platform that helps users publish listings, find sellers and buyers, communicate in chat, and place orders for digital goods and digital services only.
2. FasTrade is not the seller of goods or provider of services unless this is directly stated on the specific listing or order page.
3. Physical goods, offline delivery, courier delivery, postal delivery, and other non-digital transactions are forbidden to publish, sell, buy, or transfer through FasTrade.
4. The seller is the user who published the listing. The seller is responsible for the accuracy of listing information, quality of goods or services, delivery time, and agreements with the buyer.
5. By using FasTrade, the user agrees to follow these Rules, payment rules, privacy requirements, and applicable law.

2. Safe Deals and Payment

1. All order payments must be made only through payment methods available on FasTrade.
2. It is forbidden to offer payment by card transfer, cryptocurrency, external websites, wallets, Telegram bots, or any other method not provided by FasTrade.
3. It is forbidden to send or request links to third-party marketplaces, payment websites, data entry forms, or any resources that may move a user away from FasTrade.
4. A transfer screenshot, chat message, or promise to pay does not confirm payment. Payment status is determined only by the FasTrade system.
5. It is forbidden to ask the buyer to confirm order completion before the item is delivered or the service is fully completed.

3. Communication Rules

In chats, the following are forbidden:

• insults, threats, blackmail, and pressure;
• spam, mass messaging, and flooding;
• advertising third-party websites, stores, channels, and services;
• sharing contacts to bypass FasTrade;
• fraud, attempts to access other users' accounts, bank cards, or personal data;
• malware, phishing links, and harmful software;
• political, extremist, pornographic, or illegal information.

2. Users must keep order-related communication inside FasTrade chat. Communication outside the platform may not be considered during dispute review.

4. Listing Rules

1. A listing must contain an accurate title, description, price, delivery or service terms, timing, and limitations.
2. Listings may only relate to digital goods or digital services, including digital accounts, keys, in-game items, in-game currency, digital assistance, and similar online services, if such listing is not prohibited by these Rules or applicable law.
3. It is forbidden to publish listings with false prices, intentionally incomplete information, third-party contacts or links, wrong categories, duplicated offers for artificial promotion, or promises the seller cannot fulfill.
4. Listing images must relate to the item or service. Images with third-party advertising, personal data, illegal content, or offensive content are forbidden.

5. Seller Responsibilities

1. The seller must complete the order within the time stated in the listing or agreed with the buyer in FasTrade chat.
2. The seller must deliver the item or provide the service in the scope stated in the listing.
3. The seller must respond to buyer questions on active orders and participate in dispute review if a dispute is opened.
4. The seller may not change the price, service scope, terms, or deadline after payment without the buyer's consent.
5. When selling a digital item, the seller must transfer the data securely and must not reuse it.
6. The seller is responsible for goods or services obtained illegally, including hacked accounts, stolen game items, bank card data, personal data, malware, and other illegal materials.

6. Buyer Responsibilities

1. The buyer must carefully read the listing description before payment.
2. The buyer must provide data needed to complete the order only when it is truly required for the service.
3. The buyer may not demand goods or services that were not stated in the listing or agreed in chat before payment.
4. The buyer must confirm receipt or completion when the order is properly completed.
5. Abusing disputes, making false complaints, blackmailing with reviews, or requesting refunds without grounds is forbidden.

7. Prohibited Goods and Services

It is forbidden to publish, sell, buy, or transfer through FasTrade:

• physical goods, offline services, courier delivery, postal delivery, and other non-digital transactions;
• accounts, access credentials, and digital items whose transfer is directly prohibited by the rules of the relevant service or violates the law;
• stolen, hacked, or fraudulently obtained goods;
• personal data, databases, phone numbers, bank details, and documents;
• malware, stealers, RATs, phishing pages, hacking tools, and protection bypass tools;
• hacking, password cracking, ban bypassing, carding, boosting, spam, and mass mailing services;
• cheats, bots, and other tools that violate the rules of games or services;
• drugs, weapons, prohibited substances, pornographic materials, extremist materials;
• lotteries and random goods or services without a clear predefined composition;
• any goods or services that violate law or third-party rights.

8. Moderation and Automated Checks

1. FasTrade may manually and automatically analyze messages, listings, user actions, payments, and uploaded files to detect fraud, spam, off-platform payment attempts, advertising, and other violations.
2. For platform security, fraud prevention, account protection, and abuse investigation, FasTrade may store and process technical information about users and their devices, including IP address, browser and device parameters, session identifiers, security logs, and device fingerprints.
3. Users may not interfere with moderation or bypass platform safety systems.

9. Disputes and Refunds

1. If a problem occurs, the user should first try to resolve it with the other party in FasTrade chat.
2. If no agreement is reached, the user may contact support and provide evidence: chat history, screenshots, video, order details, and other materials.
3. During dispute review, FasTrade may request additional information from both parties.
4. A dispute decision is based on the listing description, FasTrade chat, payment status, evidence from the parties, and the nature of the violation.
5. If the seller did not complete the order, delivered the wrong item, provided false data, or violated agreed terms, the buyer may receive a full or partial refund.
6. If the buyer received the item or service in full but attempts to receive a refund without grounds, FasTrade may reject the dispute and restrict the buyer's account.

10. Sanctions

For rule violations, FasTrade may apply one or more measures:

• warning;
• listing or image removal;
• restriction of chat, listings, or specific functions;
• temporary account suspension;
• permanent account ban for fraud, payment bypassing, prohibited goods, or repeated violations;
• temporary payout hold until active disputes are resolved, fraud suspicion is reviewed, mass complaints are checked, payment verification is completed, or identity is confirmed.

2. FasTrade may remove listings and restrict access without prior notice if a violation creates a fraud risk, harms users, or violates the law.

11. Related Documents

These platform rules should be read together with the User Agreement, Privacy Policy, and Payment and Refund Rules when those documents are published on FasTrade. Details about personal data, technical data, device fingerprints, storage periods, and user rights should be described in the Privacy Policy.

12. Rule Updates

1. FasTrade may update these Rules.
2. The current version is always published on the FasTrade website.
3. Continued use of the platform after a new version is published means acceptance of the updated terms.

13. Contacts

For order, dispute, and violation questions, contact FasTrade support: Support.

1. Общие положения

1. FasTrade — онлайн-платформа, которая помогает пользователям размещать объявления, находить продавцов и покупателей, общаться в чате и оформлять заказы только по цифровым товарам и цифровым услугам.
2. FasTrade не является продавцом товаров или исполнителем услуг, если иное прямо не указано на странице конкретного предложения или заказа.
3. Физические товары, офлайн-передача, курьерская доставка, почтовая доставка и иные сделки с нецифровыми товарами запрещены к размещению, продаже, покупке и передаче через FasTrade.
4. Продавцом считается пользователь, разместивший объявление. Он несет ответственность за достоверность информации в объявлении, качество товара или услуги, сроки выполнения и соблюдение договоренностей с покупателем.
5. Используя FasTrade, пользователь соглашается соблюдать настоящие Правила, правила оплаты, политику конфиденциальности и требования законодательства.

2. Безопасные сделки и оплата

1. Все расчеты по заказам должны происходить только через способы оплаты, доступные на FasTrade.
2. Запрещено предлагать оплату переводом на карту, криптовалютой, через сторонние сайты, электронные кошельки, Telegram-ботов или иные способы, не предусмотренные FasTrade.
3. Запрещено отправлять или запрашивать ссылки на сторонние торговые площадки, сайты оплаты, формы ввода данных и любые ресурсы, способные увести пользователя с FasTrade.
4. Скриншот перевода, сообщение в чате или обещание оплатить не подтверждают факт оплаты. Статус оплаты определяется только системой FasTrade.
5. Запрещено просить покупателя подтвердить выполнение заказа до фактической передачи товара или полного оказания услуги.

3. Правила общения

В чатах запрещены:

• оскорбления, угрозы, шантаж и давление;
• спам, массовые рассылки и флуд;
• реклама сторонних сайтов, магазинов, каналов и сервисов;
• передача контактов для обхода FasTrade;
• мошенничество, попытки получить доступ к чужим аккаунтам, банковским картам или персональным данным;
• распространение вредоносных файлов, фишинговых ссылок и программ;
• политическая, экстремистская, порнографическая или незаконная информация.

2. Пользователь обязан вести переписку по заказу в чате FasTrade. Переписка вне платформы может не учитываться при рассмотрении спора.

4. Правила размещения объявлений

1. Объявление должно содержать достоверное название, описание, цену, условия передачи товара или выполнения услуги, сроки и ограничения.
2. Объявления могут относиться только к цифровым товарам или цифровым услугам: цифровым аккаунтам, ключам, внутриигровым предметам, внутриигровой валюте, цифровой помощи и похожим онлайн-услугам, если такое размещение не запрещено настоящими Правилами или законом.
3. Запрещено размещать объявления с ложной ценой или намеренно неполной информацией, чужими изображениями или описаниями без права на использование, контактами и ссылками для перехода на другую площадку, в неподходящей категории, с дублирующими предложениями для искусственного продвижения или обещаниями, которые продавец не способен выполнить.
4. Изображения в объявлении должны относиться к товару или услуге. Запрещены изображения с рекламой сторонних ресурсов, чужими личными данными, незаконным или оскорбительным контентом.

5. Обязанности продавца

1. Продавец обязан выполнить заказ в срок, указанный в объявлении или согласованный с покупателем в чате FasTrade.
2. Продавец обязан передать товар или оказать услугу в объеме, указанном в объявлении.
3. Продавец обязан отвечать на вопросы покупателя по активному заказу и участвовать в рассмотрении спора, если он открыт.
4. Продавец не вправе изменять цену, объем услуги, условия выполнения или срок после оплаты без согласия покупателя.
5. При продаже цифрового товара продавец обязан передать данные безопасным способом и не использовать их повторно.
6. Продавец несет ответственность за товар или услугу, полученные незаконным способом, включая взломанные аккаунты, украденные игровые предметы, данные банковских карт, персональные данные, вредоносное ПО и иные незаконные материалы.

6. Обязанности покупателя

1. Покупатель обязан внимательно изучить описание объявления до оплаты.
2. Покупатель обязан предоставить данные, необходимые для выполнения заказа, только если они действительно нужны продавцу для оказания услуги.
3. Покупатель не вправе требовать услугу или товар, которые не были указаны в объявлении или согласованы в чате до оплаты.
4. Покупатель обязан своевременно подтвердить получение товара или выполнение услуги, если заказ выполнен надлежащим образом.
5. Запрещено злоупотреблять системой споров, оставлять ложные жалобы, шантажировать продавца отзывом или требовать возврат без оснований.

7. Запрещенные товары и услуги

На FasTrade запрещено размещать, продавать, покупать или передавать:

• физические товары, офлайн-услуги, курьерская доставка, почтовая доставка и иные сделки с нецифровыми товарами;
• аккаунты, доступы и цифровые товары, передача которых прямо запрещена правилами соответствующего сервиса или нарушает закон;
• украденные, взломанные или полученные мошенническим путем товары;
• персональные данные, базы данных, номера телефонов, банковские реквизиты и документы;
• вредоносное программное обеспечение, стиллеры, RAT, фишинговые страницы, средства взлома и обхода защиты;
• услуги по взлому, подбору паролей, обходу блокировок, кардингу, накрутке, спаму и массовым рассылкам;
• читы, боты и иные средства, нарушающие правила игр или сервисов;
• наркотики, оружие, запрещенные вещества, порнографические материалы, экстремистские материалы;
• лотереи, случайные товары и услуги без заранее понятного состава;
• любые товары и услуги, нарушающие законодательство или права третьих лиц.

8. Модерация и автоматические проверки

1. FasTrade вправе автоматически и вручную анализировать сообщения, объявления, действия пользователей, платежи и загруженные файлы для выявления мошенничества, спама, обхода оплаты, рекламы сторонних ресурсов и иных нарушений.
2. В целях безопасности платформы, предотвращения мошенничества, защиты аккаунтов и расследования нарушений FasTrade может хранить и обрабатывать техническую информацию о пользователях и их устройствах, включая IP-адрес, параметры браузера и устройства, идентификаторы сессий, журналы безопасности и цифровые отпечатки устройств.
3. Пользователям запрещено препятствовать модерации и обходить системы безопасности платформы.

9. Споры и возвраты

1. При возникновении проблемы пользователь должен сначала попытаться решить вопрос с другой стороной в чате FasTrade.
2. Если договориться не удалось, пользователь может обратиться в поддержку и приложить доказательства: переписку, скриншоты, видео, данные заказа и иные материалы.
3. При рассмотрении спора FasTrade может запросить дополнительную информацию у обеих сторон.
4. Решение по спору принимается с учетом описания объявления, переписки внутри FasTrade, статуса оплаты, доказательств сторон и характера нарушения.
5. Если продавец не выполнил заказ, передал не тот товар, предоставил недостоверные данные или нарушил согласованные условия, покупателю может быть оформлен полный или частичный возврат.
6. Если покупатель получил товар или услугу в полном объеме, но пытается получить возврат без оснований, FasTrade вправе отказать в споре и применить ограничения к аккаунту покупателя.

10. Санкции

За нарушение Правил FasTrade может применить одну или несколько мер:

• предупреждение;
• удаление объявления или изображения;
• ограничение доступа к чату, объявлениям или отдельным функциям;
• временная блокировка аккаунта;
• постоянная блокировка аккаунта при мошенничестве, обходе оплаты, продаже запрещенных товаров или повторных нарушениях;
• временная приостановка выплат до завершения проверки активных споров, подозрения на мошенничество, массовых жалоб, проверки платежа или подтверждения личности пользователя.

2. FasTrade вправе удалить объявления и ограничить доступ к сервису без предварительного предупреждения, если нарушение создает риск мошенничества, причинения вреда пользователям или нарушения законодательства.

11. Связанные документы

Настоящие Правила применяются вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами оплаты и возвратов, когда такие документы опубликованы на FasTrade. Подробности о персональных данных, технических данных, цифровых отпечатках устройств, сроках хранения и правах пользователя должны быть описаны в Политике конфиденциальности.

12. Изменение Правил

1. FasTrade вправе изменять настоящие Правила.
2. Актуальная версия Правил всегда размещается на сайте FasTrade.
3. Продолжение использования платформы после публикации новой версии Правил означает согласие пользователя с обновленными условиями.

13. Контакты

По вопросам заказов, споров и нарушений пользователь может обратиться в поддержку FasTrade: страница поддержки.